Fait à Montréal

Nos collections de vêtements sont fabriquées en petits lots et en quantités limitées.

Environnement

Devenir plus conscients(es) de notre empreinte environnemental en fabricant la mode localement.

Boutique Physique

Venez essayer nos vêtements à notre boutique-atelier située à Montréal.

FAQs

 

Dois-je payer les frais d'expédition pour retourner les articles ou est-ce que vous allez m'envoyer une étiquette de retour?

Malheureusement, nous ne fournissons pas d'étiquettes de retour, tous les frais d'expédition doivent être payés par le client.

Que vais-je recevoir pour mon retour?

Vous recevrez une carte de crédit du magasin qui vous sera envoyée par courrier électronique. Nous ne fournissons pas de remboursement pour les retours. Vous ne pouvez pas utiliser votre crédit magasin avec une autre offre.  

Il manque un article ou mes articles sont arrivés endommagés ou défectueux!

S'il vous plaît écrivez-nous à gabryelle.cl@outlook.com dès que possible avec les images jointes, nous sommes désolés. Assurez-vous de respecter les délais de 14 jours, sinon nous n'accepterons pas votre article.

Livrez-vous dans le monde entier?

Oui!

Mon colis a été renvoyé en raison d'une adresse incorrecte / non prise en charge avec confirmation de signature, pouvez-vous le renvoyer?

Si la commande n'est pas collectée à votre bureau de poste local après 15 jours, elle est automatiquement renvoyée à notre magasin avec frais. Si vous souhaitez que nous retournions votre commande, vous devrez payer les frais d'expédition et les frais supplémentaires. Si vous souhaitez que votre commande soit remboursée, les frais de retour seront déduits du montant total.

Est-il possible de venir dans votre atelier pour essayer un vêtement?

Nous sommes principalement une boutique en ligne, veuillez respecter les heures d'ouvertures de la boutique avant de vous déplacer. Il se pourrait que nous ne soyons pas présents en cas contraire.