Politiques du temps des fêtes

Nous sommes ravis de vous accueillir pendant le temps des Fêtes. Afin de vous offrir une expérience d'achat agréable et sans souci, nous avons mis en place des politiques spéciales pour cette période festive.
 

DATES LIMITES POUR RECEVOIR AVANT LE 25 DÉCEMBRE

LIEUX	DATES LIMITES POUR COMMANDER	DERNIÈRE JOURNÉE DE LIVRAISON
Europe	8 décembre 2024	11 décembre 2024
États-Unis	10 décembre 2024	13 décembre 2024
Canada	19 décembre 2024	22 décembre 2024

 

AUTRES OPTIONS	DATES LIMITES POUR COMMANDER	DERNIÈRE JOURNÉE DE LIVRAISON
Timbre sans numéro de suivi - 3,50 $	5 décembre 2024	La livraison n'est pas garantie avant le 25 décembre.
Ramassage en personne - Terrebonne	19 décembre 2024	21 décembre 2024

 

DÉLAIS DE RETOUR PROLONGÉS :

Pour permettre une plus grande flexibilité pendant la période des fêtes, nous avons étendu nos délais de retour. Toutes les commandes passées entre le 5 décembre 2024 et le 28 décembre 2024 peuvent être échangés ou retournées contre un crédit en magasin jusqu'au 8 janvier 2025. Cela vous donne plus de temps pour décider si un produit répond pleinement à vos attentes.

Nous vous rappelons de conserver les emballages d'origine et les étiquettes pour faciliter le processus de retour. Les articles retournés doivent être en parfait état et répondre à nos conditions de retour habituelles.

COLIS VOLÉS OU PERDUS :

Le temps des fêtes est la période dont le taux de colis volés est en hausse. GABRYELLE DESIGNS n'est pas responsable des vols si votre colis est déposé devant votre porte. Nous offrons l'option de livraison avec signature, pour que votre colis soit déposé en main propre ou dans un endroit sécuritaire. Si vous choisissez l'option sans signature, vous prenez le risque que votre colis soit laissé devant votre porte.

Ce risque est le même si vous choisissez la livraison par Timbre.
''Pour les adresses considérées par Purolator comme étant résidentielles, le conducteur a le pouvoir de laisser les envois sans obtenir de signature si le lieu est jugé raisonnablement sécuritaire. '' - FAQ Purolator

Nous ne sommes pas responsables pour le remboursement ou le remplacement des commandes volées ou perdues.

CONGÉ DES FÊTES :

Veuillez noter que notre entreprise entrera en congé pour le temps des fêtes à partir du 22 décembre 2025 et reprendra ses activités normales à partir du 5 janvier 2025. 

Nous vous encourageons à planifier vos achats en conséquence pour éviter tout inconvénient lié à la fermeture temporaire. Les commandes effectuées entre ces dates seront envoyées dès notre retour.