Politiques du temps des fêtes
Nous sommes ravis de vous accueillir pendant la période spéciale du Black Friday et du Temps des Fêtes. Afin de vous offrir une expérience d'achat agréable et sans souci, nous avons mis en place des politiques spéciales pour cette période festive.
Délais de Production Prolongés:
En raison de la forte demande pendant la période du Black Friday, les délais de production peuvent être prolongés (0-15 jours ouvrables). Nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les délais les plus brefs, mais veuillez prendre en compte les facteurs de production supplémentaires qui pourraient entraîner des retards.
Nous vous recommandons de passer vos commandes le plus tôt possible pour garantir la disponibilité des produits et éviter tout inconvénient lié aux délais de production prolongés.
Vente Finale:
Pendant la période du Black Friday, toutes les ventes sont considérées comme finales. Cela signifie que les produits achetés pendant cette période ne peuvent pas être annulés, ni retournés, sauf en cas de non-conformité avec la commande. Les échanges sont permis.
Nous vous encourageons à examiner attentivement votre commande avant de finaliser votre achat. En cas de problème ou de préoccupation, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle avant de passer commande.
Délais de Retour Prolongés:
Pour permettre une plus grande flexibilité pendant la période des fêtes, nous avons étendu nos délais de retour. Toutes les commandes passées entre le 5 décembre 2023 et le 22 décembre 2023 peuvent être échangés ou retournées contre un crédit en magasin jusqu'au 5 janvier 2024. Cela vous donne plus de temps pour décider si un produit répond pleinement à vos attentes.
Nous vous rappelons de conserver les emballages d'origine et les étiquettes pour faciliter le processus de retour. Les articles retournés doivent être en parfait état et répondre à nos conditions de retour habituelles.
Congé des Fêtes Prévue:
Veuillez noter que notre entreprise entrera en congé pour le temps des fêtes à partir du 27 décembre 2023 et reprendra ses activités normales à partir du 15 janvier 2024. Les commandes passées après le 22 décembre 2023 seront traitées dès notre retour.
Nous vous encourageons à planifier vos achats en conséquence pour éviter tout inconvénient lié à la fermeture temporaire. Notre équipe sera disponible pour répondre à vos questions jusqu'au 27 décembre 2023.
Service Clientèle:
Pendant cette période, notre équipe de service clientèle sera disponible pour vous assister par e-mail. Si vous avez des préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter, et nous nous efforcerons de vous apporter une assistance rapide et efficace.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien depuis le début. Nous sommes impatients de vous servir pendant cette période festive et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.